青年志愿服务典型项目案例推介（高校助残志愿服务类）

编者按

为进一步动员引领大学生志愿者和社会各界积极参与助残志愿服务，营造扶残助残、残健共融良好社会氛围，着力提升助残志愿服务项目策划实施能力和水平，推广助残志愿服务经验做法，我们梳理了6个大学生助残志愿服务项目案例，供大家参考借鉴。

“AI助聋，让爱发声”志愿服务项目

（华中科技大学）

一、项目基本情况

2021年，华中科技大学“AI助聋，让爱发声”志愿服务项目正式启动，团队核心成员来自华中科技大学新闻学院、人工智能学院、软件学院、未来技术学院各专业共49人，以“科技助聋+公益教学”模式帮助听障人士开口说话。团队志愿者自研AI唇语辅助训练系统，开展公益发声教学，帮助343位听障人士开口说话，将不可能变为可能。项目获第七届中国青年志愿服务项目大赛金奖，新华社、中央电视台新闻联播、中青报等多家中央媒体予以报道。

二、项目主要做法

1. AI赋能，让唇形学习更智能。金蝉子公益团队的核心技术创新在于其自主研发的“唇语辅助训练系统”。该系统基于3D关键点目标区域定位技术、Cutmix数据增强技术、动静态结合特征提取技术，由项目志愿者自主研发，识别率达到世界领先水平。听障人士可通过系统学习发声时的唇部细节，进行模仿练习，根据实时反馈结果纠正唇形。此外，志愿者为完全失去发声能力的听障人士，开发硬件设备，通过唇语识别替代发声，实现更便捷的无障碍交流。

2.公益教学，让开口说话更高效。金蝉子公益团队构建了“技术研发+实地教学+线上支持”三位一体的立体化服务模式，形成了从技术到服务、从线上到线下的完整助聋生态链。这一模式不仅解决了单一技术或单一服务难以持续的问题，还通过资源整合实现了效益最大化。项目志愿者带着定制化的系统走进社区和学校，在一对一教学中，志愿者们让听障人士触摸声带振动、感受气息流动、示范唇形变化，使发声学习更加直观和有效。通过线上交流，帮助听障群体解决部分系统使用及其他社会融入问题。三年来，金蝉子志愿者走过北京、武汉、长沙、临沧、昭通等地的50多个社区和20多所学校，累计开展100余场唇语讲解、发声教学、科普教育和公益摄影等活动，服务听障人士超过1190人次，成功帮助343位听障人士开口说话。经数据对比，在志愿者教学与智能系统配合下，唇语的学习效率提升了3倍。

3.科普推广，让服务范 围更广泛。项目搭建助聋科普全媒体矩阵，通过微信公众号、短视频平台等渠道传播听力健康知识、分享成功案例，扩大社会影响力，目前已发布原创推文、视频318篇，全平台播放量超50万次。同时，团队特别注重社区嵌入式服务。从2022年起，金蝉子志愿者每周日定期前往武汉旺山公园手语园，与其他手语爱好者共同学习交流，并为听障人士进行科普教育和发声教学。这种常态化、社区化的服务方式不仅建立了持久的信任关系，也使技术工具能够根据实际使用反馈不断优化。项目计划在未来3年内，持续优化核心算法，吸纳特教老师、社会工作者等志愿者，培训特教老师300人，服务语言康复机构及聋校180家。

三、项目成效

项目自开展以来，服务时长共计25520小时，惠及23000+聋人群体。具有文工交叉和跨学科背景的技术团队通过核心算法设计、软件系统开发和硬件系统搭建所自主研发出的“金蝉子”唇语辅助训练系统实现了听人和聋人的双向实时沟通。该系统打破了技术垄断，累计获得了3项国家专利和1项软件著作权，其唇语识别准确率经LRS2数据集测试领先当前世界最优方法15%。以湖北省聋儿康复中心、武汉市洪山区手语园为中心，帮助听障朋友学唇语、勇发声、敢表达。经过志愿者95次唇语教学，343位聋人掌握了系统的使用方法，开口说话，其中13人首次连贯说出“爸爸妈妈，我爱你们”。期间，线上线下接到教学服务咨询达500余次，87%的聋人参与者肯定了该系统帮助自己尝试开口说话。

“寻光计划”志愿服务项目

（中南大学商学院）

一、项目基本情况

中南大学商学院“寻光计划”是由中南大学Erase音乐协会和乐友原声于2014年共同发起，通过与长沙市特殊教育学校合作，为视障儿童提供线上辅导、线下吉他和尤克里里教学、大型公益演出等服务的志愿公益项目。这是一场双向“寻光”的旅程，照亮了许多盲童的心灵世界，引领他们迈向更宽广、璀璨的人生舞台，让志愿服务之光照亮社会和谐之路。

二、项目主要做法

1. 设置双周音乐教学课程。项目团队每两周组织志愿者前往长沙市特殊教育学校开展定点音乐志愿服务活动。通过建立“尤克里里+吉他”双轨制课程体系，项目团队为不同年龄层及认知水平的学生提供阶梯式成长路径。其中尤克里里课程实施二级进阶培养方案，按学生音乐素养划分为基础班与提升班，配备差异化教学方案。志愿者通过学前评估、动态调班等机制，确保每位学生获得与其能力匹配的个性化指导，显著提升教学适配度与知识吸收效率。

2. 设计才艺展示实践模块。每期课程设置30分钟舞台环节，构建开放式才艺展示平台。通过自主报名与志愿者推荐双渠道，激励学生进行器乐演奏、歌曲表演等艺术实践。该模块特别设计阶梯式引导机制：初期由师生合演逐步过渡到独立演出，配合专业心理疏导技巧，有效帮助学生突破社交焦虑，培养舞台表现力与自我认同感。每次演出均记录于学员成长档案，形成可视化能力发展。

3. 建立成长追踪教学日志。推行“寻光日记”制度，为每位学员建立专属教学日志。志愿者团队系统记录课堂互动、技能掌握度及性格特质等维度信息。通过定期举行的教学研讨会实现跨周期志愿者信息共享，形成持续性培养方案。该档案同步设置“心灵对话”专栏，构建志愿者与学员的双向情感交流通道，成为维系师生情感的重要纽带。

4.定期举办年度成果汇演。每个学年，项目团队会精心组织一次大型的舞台参演活动，与中南大学Erase音乐协会建立合作，每年联合举办公益音乐会。经过专业舞台指导的学员将登上舞台，完成从课堂到舞台的跨越式成长。该活动不仅是“寻光计划”的重要组成部分，也是孩子们展示学习成果、收获成就感的重要机会，成功搭建社会公众了解特殊儿童艺术教育的窗口。

5.开发“寻光计划”系列文创。创立“寻光计划”文化IP，推出寻光卡通图像、收集并整理寻光盲童笔下的绘画文字加以包装设计、印有寻光logo标志的衣帽设计、具有寻光代表性元素的明信片、寻光纪念徽章、带有寻光文化符号元素的学习用品等，结合视觉设计手段对寻光计划IP进行创新性创造，在实用性上采取贴近生活的文创产品，在设计感上能引起情感共鸣和富有创新性。同时，在高校校园内和开展路演活动的同时，展示与售卖文创产品，每次活动设立不同的主题，让受众了解到寻光计划的文化理念，喜爱相关文化产品。

三、项目成效

项目至今已运行11年，开展近200次线下授课活动，累计招募志愿者近5000人，教授儿童近2000人，累计捐助乐器100余件，组织受教儿童参与和举办演出活动20余场，累计观众十万余人次。“寻光计划”通过在长沙市特殊教育学校的教学实践，对视障儿童的吉他、尤克里里教学方法进行探析，提出吉他和尤克里里的盲谱制作，计划翻译盲文乐谱，为视障音乐爱好者提供更多的学习机会和学习空间。“寻光计划”通过音乐教育为视障儿童群体构建了一个充满力量与美好的精神世界，帮助他们在音乐中寻找到情感寄托与自我认同，为视障儿童打开了一扇通向更广阔世界的窗口。

星心相印

——关爱孤独症儿童家康共育志愿服务项目

（武汉理工大学法学与人文社会学院）

一、项目基本情况

“星心相印—关爱孤独症儿童家康共育志愿服务项目”由武汉理工大学法学与人文社会学院“心心语”志愿服务团队于2019年2月发起并实施，旨在为孤独症儿童及其家庭提供全方位支持，助力其康复与成长。项目以“家庭中心”和“社会参与”服务理论为基础，创立“家康共育”服务模式，通过“星合作”“星互动”“星能量”“星休憩”四大核心策略，构建起家庭、康复机构、社会组织等多方协同的全方位支持体系，为孤独症儿童及其家庭提供专业、精准、持续的服务。

项目实施以来，团队深入武汉市多个社区和康复机构，累计开展服务2530次，参与志愿者达5650人，服务总时长325800小时，人均志愿服务时长57.7小时。项目服务对象涵盖不同年龄段的孤独症儿童及其家庭，通过家访、评估、培训、活动组织等多种方式，为近570名孤独症儿童及其家庭提供支持，显著提升了家庭照护能力，增强了家长心理健康水平，促进了孤独症儿童的康复与社会融合。

二、项目主要做法

1. “星合作”：搭建家康沟通桥梁。项目团队通过定期家访和专业评估，深入了解孤独症儿童家庭的实际需求，搭建起家长与康复机构之间的沟通桥梁。团队成员深入50余个孤独症儿童家庭，开展一对一的家访活动，收集整理文字记录10万余字，详细记录家庭成员的言语信息、行为表现以及存在的问题和需求。在此基础上，团队与美好家园心智障碍人士家庭支援中心等专业机构合作，开发测评量表，为每个孩子制定个性化的康复方案，确保康复技能在家庭环境中的延续性。同时，项目还为孤独症儿童提供丰富的劳动教育机会，如“阳光第二课堂”、社区环保活动等，帮助他们在实践中提升生活技能和社会适应能力。

2. “星互动”：促进亲子共融与家庭支持。项目通过组织专家讲座、经验分享会和各类亲子活动，促进亲子互动与家庭支持网络的构建。团队邀请孤独症康复领域的专家，为家长举办家庭教育主题讲座，传授科学的教育方法和心理支持技巧，帮助家长更好地理解孤独症儿童的需求，提升教养能力。同时，团队组织“越行动·越快乐”星家庭公园联谊会等活动，鼓励家长与孤独症儿童共同参与，通过户外游戏、音乐互动、手工制作等趣味活动，打破孤独症儿童的社交闭环，增进亲子之间的了解与信任，提升孤独症儿童的社交能力。此外，项目还成立了家长同伴支持小组，定期开展交流活动，为家长提供一个分享经验、互相支持的平台，增强家庭之间的合作与支持。

3.“星能量”：提升家长照护能力与自我价值感。项目注重家长能力的提升和心理支持，通过专业培训和互助小组活动，增强家长的知识储备和实操技能。团队依托武汉理工大学的专业资源，组建多学科顾问团队，定期开展志愿者培训，为家长提供孤独症康复知识、心理支持技巧、家庭照护方法等方面的培训课程。同时，团队还组织家长成长小组活动，邀请专业社工和心理专家，从信息支持、情绪支持和倡导支持等方面进行小组介入，激活孤独症家庭的社会联系网，多层次对孤独症家庭增能。此外，团队制作并发放《孤独症家庭家长指导手册》，为家长提供科学、实用的养育指导和资源链接，帮助家长更好地应对孤独症儿童的康复与成长需求。

4.“星休憩”：提供喘息服务与心理关怀。针对孤独症儿童家长长期照护带来的精神压力和心理负担，项目提供多样化的喘息服务和心理关怀活动。团队与麟洁康复中心、武汉市美好家园心智障碍人士家庭支援中心等机构合作，定期组织“星宝篮球课”、非洲鼓学习交流会等活动，为孤独症儿童家长提供休息、放松和社交的机会，帮助他们释放压力，重拾信心，以更积极的心态面对挑战。同时，项目还为家长提供专业的心理咨询服务，邀请心理专家为家长开展一对一的心理疏导，帮助他们缓解焦虑情绪，提升心理韧性。

三、项目成效

通过50余次家访，搭建家康沟通桥梁，累计帮助570余名孤独症儿童，帮其在心障功能、生活技能、社会参与、就业四个个性化问题中取得巨大进步。通过30余场家长交流会，成立6个同伴支持小组，提升了家长的情绪与信息支持。志愿者们5000余次参与次数，325800小时的总服务时间，在实践中增强了专业技能，提升了团队协作能力，提升了人文关怀意识和社会责任感，展现了青年风采、肩负起时代使命。项目指导老师撰写的政协提案大力推动了大龄孤独症青年家庭支持性政策完善。团队的志愿服务工作得到了中国青年报、全国高校思政网等平台报道百余次。

“33分贝”帮扶听障儿童聆听世界声音志愿服务项目

（新疆医科大学全科医学学院）

一、项目基本情况

“33分贝”帮扶听障儿童聆听世界声音志愿服务是由新疆医科大学发起的公益志愿服务项目，致力于解决听障儿童交流沟通困难等问题，助推听障儿童更好地融入社会和促进自身发展。每年3月3日是全国爱耳日，33分贝则是正常人能听到最轻柔声音的大小。基于此，志愿服务团以“33分贝”命名，意为倾听听障小天使的轻声细语，为听障儿童的成长之路点亮希望的灯塔。团队通过构建聆听心声，情感交融的陪伴关系，提高孩子们社交能力和自信心，同时为志愿者自身提供了成长和实现自我价值的渠道。“33分贝”帮扶听障儿童聆听世界声音志愿服务团队成立以来依托残联听障儿童康复中心，在全疆各地州开展志愿服务活动，通过构建聆听心声，情感交融的陪伴关系，为1000余名听障儿童服务22000余小时。

二、项目主要做法

1. 帮助听障儿童使用助听设备。依托残联听障儿童康复中心，联合京东健康、壹兴职业技能培训学校开展志愿服务活动，在康复中心专业教师语言和听觉训练基础上，京东健康远程指导患儿及家长使用助听设备，为听障儿童提供智能化随访管理，自动发送科普、量表和提醒等助力康复。

2.定期举办五感互通培训活动。通过每个月常规开展志愿者专业培训，学会与孩子们交流、运动、做游戏，开展五感互通的培训，从而帮助听障儿童克服听力障碍，聆听各种声音，增进彼此间的互动和理解，提高社交能力与自信心，更好地融入社会和促进自身发展。志愿者们带着听障小朋友们制作科普漫画集更好地培养孩子们的兴趣爱好，不仅有康复老师及志愿者的多方服务，还与家庭达成双向培养新模式，从认识、了解、帮助再到现在的项目成效。通过公益讲座、知识科普、义诊筛查等途径，更好地为听障儿童提供帮助。同时也为志愿者自身提供了成长和实现自我价值的渠道。

3. 开展听障儿童融入社会关怀服务。在听障儿童康复中心教师的指导下志愿者们开展走访慰问了解听障儿童生活需求，有针对性开展生活技能培训、各类文体活动 ，促进听障儿童与正常儿童的交流互动，帮助他们融入社会，提高社会适应能力。根据儿童的特殊心理，开展一对一的个性化心理辅导或者集体心理辅导，引导儿童树立自信、乐观的心态。另外采取线上、线下合力的方式向 公众宣传听障儿童的康复、教育、社会融入需求知识。如在学校运动会上邀请听障儿童参加表演，促进听障儿童与社会人员交流，同时向公众开放听力障碍的体验活动，从而引导更多的人加入到帮助听障儿童的队伍之中。

三、项目成效

“33分贝”志愿服务团成立以来，先后联合新疆维吾尔自治区各地州康复中心进行志愿服务共计20余次，帮扶300余名听障儿童、家长及康复教师，服务总时长高达22000余小时。有600余名听障儿童成功与正常儿童同学习同生活，身心智得到全面发展。孩子们积极参加各类活动，其中10余名学生获得各类奖项，1人通过主持人全国水平考试，2名听障儿童参加新疆医科大学运动会开幕式，和志愿者们一起演唱《让爱传出去》，孩子们的笑容与志愿者们的关爱相互交织，传递出无尽的正能量，让在场的每一个人都感受到了心灵的震撼和温暖。

爱的光“盲”

——红五星残健共融助盲志愿服务项目

（井冈山大学）

一、项目基本情况

井冈山大学红五星残健共融助盲志愿服务项目，以“大学生志愿者+视障人士+高校视障教师”为组织模式，常态化开展助盲志愿服务活动，通过强化阵地建设、创作文化作品等推动志愿服务制度化、规范化发展，着力提升团队凝聚与服务覆盖面。目前已有3000多名大学生志愿者参与。

二、项目主要做法

1.每周开展助盲跑志愿服务活动。红五星志愿助盲团每周日上午八点在吉安市白鹭洲书院旁的滨江公园开展助盲跑志愿服务活动。志愿者主要面向井冈山大学，通过校园公告、社团推荐、线上平台（如微信公众号、QQ群）公开发布招募信息等方式，遴选吸纳大学生志愿者参与。志愿者入选后，需完成理论学习、黑暗体验、实操演练等三个环节的专业培训方可上岗。例跑活动中，志愿者负责带领盲友进行热身训练，陪伴盲友做关节活动、动态拉伸、适应性训练等，预防运动损伤。志愿者及盲友两人一组，同握一条运动围巾，通过同频跑步提供安全保障。例跑结束后，志愿者通过“上门+电话”的方式进行回访，形成例跑反馈记录，优化服务细节。

2. 强化制度规范建立校内基地。项目团队成立了红五星社团，推动将助盲志愿服务纳入劳动教育课程体系，同时注册为社会组织，主要承接各级政府部门购买服务项目。项目积极整合社会各类资源，依托校内资源建立1100平方米实践基地，打造集项目展示、日常服务、制度规范、会议培训于一体的志愿服务阵地，更好为视障群体提供服务。

3. 探索服务盲友美育方式。红五星志愿助盲团和井冈山革命博物馆共同打造盲人无障碍艺术导览（美育）志愿服务项目，志愿者们在指导老师的带领下，参与完成文化艺术作品讲解内容撰写和服务。志愿者经过严格的史料考察、文字编辑与审查，为盲友提供讲解稿件，以期达到严谨、真实、全面的收听效果。团队制作了江西省第一份盲文版井冈山革命博物馆导览手册，策划并参与拍摄了全国首部3D助盲志愿服务公益微电影《红五星》。

三、项目成效

红五星志愿助盲团现有3000余名大学生志愿者，累计服务视障人士20000余人次，陪跑50000余公里、获得马拉松完赛奖牌600余块，组织撰写口述影像资料25万余字，志愿服务时长超过10万小时。带领盲人朋友外出参加活动，足迹遍布北京、广东、南昌、遵义、于都等地。项目纳入校级劳动教育特色实践课程，通过项目大赛等平台，积极推广项目模式、管理制度，已在曲阜师范大学、咸宁职业技术学院等进行复制推广。项目荣获第七届中国青年志愿服务项目大赛金奖，人民日报、新华社、中央电视台等中央新闻媒体多次进行报道。

视界游爱

——视障者旅游志愿服务项目

（浙江工商大学旅游与城乡规划学院）

一、项目基本情况

浙江工商大学旅游与城乡规划学院，作为我国最早创办旅游管理专业的二级学院，组建了新视界志愿服务队，将志愿服务与专业技能相结合，向视障者提供专业化“无障碍旅游”服务。项目以“一对一、团带团”模式，创新利用视障者“嗅、听、触、尝”感官代偿法，提供“接、陪、送”一站式出游服务，并创立数字小程序及视障者专属社群，便于视障者出游需求“一触即答”。项目曾获第七届中国青年志愿服务项目大赛金奖。

二、项目主要做法

1. 提供“接、陪、送”一站式出游服务，保障视障者安全。在接待环节，由经过严格筛选的本地助盲志愿者提供一对一服务，所有志愿者均需完成专业培训，目前我们已建立974人的志愿者库，实施活动前双重确认机制。陪伴过程中，志愿者依托智能电子版《助盲出游手册》，为视障者提供贴心陪护，同时实行“1+1”双人保障制。活动结束后执行三步安全送返流程，包括目的地确认、车辆信息核对、安全抵达报备环节。

2. 结合“嗅、听、触、尝”四大感官设计出游路线，增强视障者体验感。在嗅觉上，我们会精心选择那些散发着浓郁香气的景点，让视障者能够用嗅觉去“看见”大自然的美丽与多彩。在听觉上，我们则利用声音的丰富性和多样性，为视障者打造一场听觉盛宴，让他们能够用耳朵去“感受”旅游景点的魅力和文化。在触觉上，我们特别关注景点的材质和质感，为视障者提供丰富的触摸体验，让视障者通过触摸去“认识”这个世界，感受不同材质带来的独特触感和乐趣。最后，在味觉上，我们注重为视障者提供地道的当地美食体验。让视障者去细细“品味”旅游目的地的风土人情和文化特色。

3. 开发六大类体验活动体系，全方位满足视障群体的多样化需求。在文化体验方面，我们开设非遗手工作坊和博物馆“听览”专场；自然探索类活动包含“四季感官花园”漫步等特色项目；在艺术创作方面，推出盲人绘画和音乐工作坊；在社区互动方面，组织超市购物实训等活动；在校园参观方面，联合各大高校开展融合教育体验；在体育运动方面，开展盲人门球等体验项目。我们每月更新20%活动内容，持续保持体验新鲜感，让视障朋友在文化、自然、艺术、社区、校园、运动等多元领域获得丰富体验。通过这套系统化的活动体系，我们致力于为视障者打造全方位、多层次的社会参与平台。

4.设计N条出游线路，线路主题贴合时事热点。在杭州亚残运会期间，我们特别策划了“跟着吉祥物游杭州”系列主题线路，包括三条精品路线：西子文化线带领视障朋友触摸断桥浮雕、辨识曲院荷香；良渚文明线通过玉器触摸、古城夯土感知等互动体验，活化五千年文明历史；运河风情线则借助声音地图采集、非遗触作等环节，让视障者全方位感受运河文化魅力。我们致力于通过这样与时俱进、文化浸润的主题线路设计，让视障群体与社会热点同频共振，共享时代发展的文化成果。

三、项目成效

项目自开展以来，服务时长共计36000小时，惠及视障者四千余人次。 活动结束后，视障者即时满意度高达 99.5%，主观幸福感上升了8.9%。活动二次参与率高达70%，主动出游频次从年均一次上升至年均三次。项目受邀在亚太旅游协会会议上分享项目经验，让更多人关注到了视障群体的出游需求。让越来越多的视障朋友们享受到了出游的乐趣。